Während einem Telefoninterview gibt es vieles zu beachten. Folgend nun jene Punkte die wir als sehr wichtig erachten.
Achten Sie beim Telefoninterview auf eine klare Aussprache sowie Wortwahl, vermeiden Sie Umgangsprache. Lassen Sie Fakten sprechen, “Phrasen” und „Gelaber“ sollten im Telefoninterview vermieden werden. Konzentrieren Sie sich trotz ihrer Nervosität, seinen Sie direkt, ehrlich und kommen Sie im Telefoninterview auf den Punkt. Wenn Sie einen Dialekt haben, setzen Sie diesen gekonnt ein.
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Dieses dürfte nicht zwangsläufig negativ beurteilt werden, ihr Gesprächspartner könnte sogar aus der gleichen Gegend stammen. Trotzdem ist es ratsam Hochdeutsch während des Telefoninterview zu sprechen, da Sie auch im späteren Job im Umgang mit Kunden möglicht dialektfrei sprechen können sollten.
Machen Sie sich bewusst, das Sie sich während des Telefoninterview in einem echten Bewerbungsgespräch befinden, also wählen sie ihre Worte mit Bedacht und vermeiden Sie Umgangssprache oder Modewörter. Vermeiden Sie während einem Telefoninterview Anglizismen, sprechen sie Englisch nur wenn Sie dazu aufgefordert werden. Versuchen Sie trotz aller Nervosität offen, authentisch und vor allem freundlich während des Telefoninterview zu wirken. Achten Sie auch auf Ihre Manieren. Seien Sie sich immer bewusst mit wem Sie sprechen. Sollten Sie den Namen des Personalers nicht verstanden haben ist diese keine Schande. Scheuen Sie sich nicht höflich nachzufragen, zeigen Sie Offenheit im Telefoninterview.
Beachten Sie im Telefoninterview sämtlich Höflichkeitsformen, seien Sie umgänglich aber auf keinem Fall zu persönlich während des Telefoninterviews. Wählen sie im Zweifelsfall immer die förmlichere Anrede. Achten sie während des Telefoninterview vor allem auch auf ihre non-verbale Kommunikation denn auch diese kann Auswirkungen auf den Verlauf des Telefoninterview haben. Versuchen sie während des Gespräches zu lächeln, dieses gibt Ihnen eine freundlichere Stimme, nutzen Sie strategische Pausen um sich zu sortieren und Ihre Antworten im Telefoninterview zu bedenken.
Überdies besitzt jedes Telefoninterview eine hohe psychologische Komponente. Auch wenn wir nichts sagen, kommunizieren wir: Deswegen müssen Sie sich Ihrer Köpersprache während des Telefoninterview bewusst sein. Ein weiterer guter psychologischer Trick ist es, den Namen des Personalers (z.B. Herr Müller) immer mal wieder während des Telefoninterviews zu verwenden. Zum Beispiel: “Herr Müller, dürfte ich eine Frage wegen den Arbeitszeiten stellen…?”. So wird die Möglichkeit einer persönlichen Kommunikation verbessert. Allerdings sollten Sie dieses Mittel während des Telefoninterview nur sehr begrenzt einsetzen.
Ein wichtiger Punkt, den Sie während des Telefoninterviews nie vergessen dürfen ist: Authentizität – bleiben Sie authentisch! Zeigen Sie sich im Telefoninterview so wie Sie sind. Mit all Ihren Stärken, aber im richtigen Moment auch Ihren Schwächen. Wenn Sie es gewohnt sind während eines Telefonats im Raum umherzulaufen, machen Sie genau das auch während des Telefoninterview. Die Devise lautet: Bringen Sie sich in eine Umgebung in der Sie sich wohl fühlen, emotional ausgeglichen sind und nicht gestört werden – dann steht einem Erfolg beim Telefoninterview nichts mehr im Wege.
Sehr beliebt sind auch Stress- bzw. Reaktionstests: Wie reagieren Sie auf einen unerwarteten Anruf? Plötzliche neue Themen aber auch die Fortführung des Telefoninterview in einer anderen Sprache sind oft durchgeführte Tests während des Telefoninterviews. Seien Sie stets auf alles vorbereitet und ganz wichtig, lassen sie sich während des Telefoninterview nicht aus der Ruhe bringen.
Im Unterschied zum persönlichen Gespräch sollten Sie während des Telefoninterview die Frage nach dem Gehalt jedoch noch zurückstellen, es sei denn, Sie werden konkret danach gefragt. Insbesondere Personalberatungen fragen Bewerber während des Telefoninterview gerne nach Ihren Vorstellungen, um herauszufinden, ob Sie in den vorgegebenen Gehaltsrahmen passen. Ansonsten sollten Sie diese Frage erst im persönlichen Interview klären. Ein wichtiger Tipp zum Schluss: Auch wenn man Sie während des Telefoninterview nicht sieht: Verhalten Sie sich so, als säßen Sie Ihrem Gesprächspartner gegenüber, denn man hört in aller Regel an Ihrer Stimme und Intonation, ob Sie aufrecht am Schreibtisch sitzen oder sich auf dem Sofa räkeln. Letzteres macht keinen guten Eindruck, erst recht nicht im Telefoninterview!
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Während Ihres Telefoninterviews werden Ihnen viele Fragen gestellt werden. Erfahren Sie hier was Sie gefragt werden und was hinter den Fragen steht.
